Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dg888

Khi bạn mở tài khoản tại dg888, chúng tôi cam kết chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoáKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ hỗ trợ 24/7
dg888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dg888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ dg888 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định nội bộ của chúng tôi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động suốt ngày đêm, phản hồi thường trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc nội dung chi tiết liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu ngay trên trang tài khoản của bạn. Đây là cách thuận tiện nhất khi bạn đã đăng nhập trên điện thoại.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách dg888 bảo vệ thông tin của bạn trong thực tế

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hoá kết nối SSL đến xác thực OTP khi đăng nhập, mỗi bước trong hành trình tài khoản đều được kiểm soát. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ nhân sự có thẩm quyền mới có thể truy cập.

Mã hoá kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ dg888 đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc cập nhật thông tin tài khoản.
Xác thực OTP tài khoản Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.
Cookie và dữ liệu duyệt web Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ thiết lập tài khoản và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại dg888

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định khu vực áp dụng.

Được. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Cookie giúp ghi nhớ thiết lập tài khoản và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; cookie kỹ thuật cần thiết để trang hoạt động bình thường.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Liên hệ ngay qua live chat để khoá tài khoản tạm thời. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn đổi mật khẩu và xác minh lại danh tính qua OTP để khôi phục quyền kiểm soát.